PROTOCOLO DFPC

Atendimento presencial durante a pandemia:

Cuidados:

- uso obrigatório de máscara;
- será permitida a entrada na sala apenas de uma pessoa de cada vez;
- o interessado deverá aguardar no local indicado pelo militar da Unidade para manter o distanciamento previsto.

 Local:

QUARTEL GENERAL DO EXÉRCITO
PORTARIA NORTE/RECEPÇÃO DA DFPC
SETOR MILITAR URBANO
BRASÍLIA-DF

Horário de atendimento:

Segunda a Quinta-feira:
Das 9h às 11h30 e das 13h às 16h30

Sexta-feira
Das 8h às 11h30

Serão respeitados os feriados nacionais, do Distrito Federal e os dias sem expediente ou comemorativos do Exército Brasileiro.

Telefones:

(61) 3415-6230/ (61) 3415-4393/ (61) 3415-6013

Atendimento por correspondências:

Endereço:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
DIRETORIA DE FISCALIZAÇÃO DE PRODUTOS CONTROLADOS-DFPC
QUARTEL GENERAL DO EXÉRCITO, BLOCO H, 4º ANDAR
SETOR MILITAR URBANO
BRASÍLIA-DF
CEP 70630-901

Protocolo eletrônico:

Pessoas Físicas: faleconosco_pf@dfpc.eb.mil.br

Pessoas Jurídicas: faleconosco_pj@dfpc.eb.mil.br

Documentos NÃO recebidos nos e-mails: 

• Requerimento para CII (Certificado Internacional de Importação) e End User (Certificado de usuário Final), deverão ser entregues por meio físico através do serviço dos Correios ou entregue pessoalmente;
• Documentos relacionados a Certificado de Registro e outros assuntos de competência dos Serviços de Fiscalização de Produtos Controlados - SFPC de vinculação dos CACs NÃO serão protocolados.

Informações obrigatórias nos e-mails:

1. Destinatário:

   Pessoas Físicas: faleconosco_pf@dfpc.eb.mil.br

   Pessoas Jurídicas: faleconosco_pj@dfpc.eb.mil.br

2. Assunto: Nome completo ou Razão Social do interessado, CPF/CNPJ e especificar o tipo de serviço que pleiteia desta Diretoria;
3. Anexo: Anexar os documentos em formato de arquivo PDF, pesquisável, em único arquivo, com até 10MB;
4. Corpo do e-mail: informar os documentos anexados, colocar a assinatura no e-mail informando nome completo, função em caso de pessoa jurídica e telefone para contato. 

Orientações:

• toda a documentação anexada deverá estar legível;
• as mensagens serão analisadas e respondidas o mais breve possível;
• os documentos recebidos serão protocolados por ordem de entrada (data/hora) no e-mail; e
• ao ter o documento protocolado o interessado receberá um e-mail informando o número de protocolo.