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Fale Conosco

Publicado: Sexta, 10 de Maio de 2019, 13h34


Atendimento presencial durante a pandemia:

Cuidados:

- uso obrigatório de máscara;
- será permitida a entrada na sala apenas de uma pessoa de cada vez;
- o interessado deverá aguardar no local indicado pelo militar da Unidade para manter o distanciamento previsto.

 Local:

QUARTEL GENERAL DO EXÉRCITO
PORTARIA NORTE/RECEPÇÃO DA DFPC
SETOR MILITAR URBANO
BRASÍLIA-DF

Horário de atendimento:

Segunda a sexta-feira:
Das 8h às 11h30

Serão respeitados os feriados nacionais, do Distrito Federal e os dias sem expediente ou comemorativos do Exército Brasileiro.

Telefones:

(61) 3415-6230/ (61) 3415-4393/ (61) 3415-6013

 

Atendimento por correspondências:

Endereço:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                
DIRETORIA DE FISCALIZAÇÃO DE PRODUTOS CONTROLADOS-DFPC
QUARTEL GENERAL DO EXÉRCITO, BLOCO H, 4º ANDAR
SETOR MILITAR URBANO
BRASÍLIA-DF
CEP 70630-901

 

Atendimento eletrônico:

E-MAIL: protocolo@dfpc.eb.mil.br

Atenção: O endereço eletrônico do Protocolo da DFPC não deve ser utilizado para retirada de dúvidas. As dúvidas, informações sobre o andamento do processo, reclamações, sugestões e elogios deverão ser encaminhados para faleconosco@dfpc.eb.mil.br.

 Documentos NÃO recebidos no e-mail protocolo@dfpc.eb.mil.br: 

  • Requerimento para CII (Certificado Internacional de Importação) e End User (Certificado de usuário Final), deverão ser entregues por meio físico através do serviço dos Correios ou entregue pessoalmente;
  • Documentos relacionados a Certificado de Registro e outros assuntos de competência dos Serviços de Fiscalização de Produtos Controlados - SFPC de vinculação dos CACs NÃO serão protocolados.

Informações obrigatórias no e-mail:

  1. Destinatário: protocolo@dfpc.eb.mil.br;
  2. Assunto: Nome completo ou Razão Social do interessado, CPF/CNPJ e especificar o tipo de serviço que pleiteia desta Diretoria;
  3. Anexo: Anexar os documentos em formato de arquivo PDF, pesquisável, em único arquivo, com até 10MB;
  4. Corpo do e-mail: informar os documentos anexados, colocar a assinatura no e-mail informando nome completo, função em caso de pessoa jurídica e telefone para contato. 

Orientações:

  • toda a documentação anexada deverá estar legível;
  • as mensagens serão analisadas e respondidas o mais breve possível;
  • os documentos recebidos serão protocolados por ordem de entrada (data/hora) no e-mail; e
  • ao ter o documento protocolado o interessado receberá um e-mail informando o número de protocolo.

 

Para Informações gerais: faleconosco@dfpc.eb.mil.br 

Para Consulta de Certificado Internacional de Importação -  CII: consultacii@dfpc.eb.mil.br

Para Alteração de Certificado Internacional de Importação -  CII: alteracaocii@dfpc.eb.mil.br

Para informações sobre o FUNCIONAMENTO do SGTE - SISTEMA DE GUIA DE TRÁFEGO ELETRÔNICA: guiatrafego@dfpc.eb.mil.br

Para sugestões e aprimoramento deste site: site@dfpc.eb.mil.br


Agendamento de Reuniões

Preencher o formulário para solicitar o agendamento

Enviar o formulário preenchido para: faleconosco@dfpc.eb.mil.br

Obs: informamos que todas as reuniões presenciais estão suspensas até 30/07/2020 ou durante o estado de calamidade pública. 


Endereço

Para informações e entrega de documentos:

Portaria Norte - Sala de Recepção da DFPC

Horário de atendimento presencial:
Segunda a sexta-feira:
8h às 11h30h

Para correspondências:

Quartel General do Exército, Bloco H, 4º andar
Brasília - DF | CEP 70630-901| Brasil.

Telefone: (61) 3415-6230 / (61) 3415-4393 / (61) 3415-6013

Horário de atendimento telefônico

Segunda-feira a Sexta-feira: de 8h10 às 11h50 

Serão respeitados os feriados nacionais, do Distrito Federal, e os dias sem expediente ou comemorativos do Exército Brasileiro.

Contato das Regiões Militares

1ª Região Militar
Site http://www.1rm.eb.mil.br/produtos-controlados
Email: faleconoscosfpc1@1rm.eb.mil.br

2º Região Militar
Site: http://portalsfpc.2rm.eb.mil.br/
Email: faleconoscosfpc2@2rm.eb.mil.br

3ª Região Militar
Site: http://www.3rm.eb.mil.br/index.php/produtos-controlados
Email: faleconoscosfpc3@3rm.eb.mil.br

4ª Região Militar
Site: http://www.4rm.eb.mil.br/index.php/sfpc
Email: faleconoscosfpc4@4rm.eb.mil.br

5ª Região Militar
Site: http://www.5rm.eb.mil.br/index.php/fiscalizacao-de-produtos-controlados
Email:  faleconoscosfpc5@5rm.eb.mil.br

6ª Região Militar
Site: http://www.6rm.eb.mil.br/index.php/produtos-controlados/
Email:  faleconoscosfpc6@6rm.eb.mil.br

7ª Região Militar
Site: http://www.7rm.eb.mil.br

8ª Região Militar
Site: http://www.8rm.eb.mil.br

9º Região Militar
Site: http://www.9rm.eb.mil.br/
Email: atendimento-sfpc@9rm.eb.mil.br

10ª Região Militar
Site: http://www.10rm.eb.mil.br/index.php/produtos-controlados/
Email: faleconoscosfpc10@10m.eb.mil.br

11ª Região Militar
Site: http://portalsfpc.11rm.eb.mil.br/
Email: faleconoscosfpc11@11rm.eb.mil.br

12º Região Militar
Site: http://www.12rm.eb.mil.br/produtos-contr.html
Email: faleconoscosfpc12@12rm.eb.mil.br

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