Indicadores de Desempenho
Os indicadores avaliativos de desempenho permitem à Diretoria de Fiscalização de Produtos Controlados (DFPC) medir o rendimento e a performance dos diferentes processos que estão sendo realizados pelo Sistema de Fiscalização de Produtos Controlados (SisFPC), bem como verificar a sua tendência.
Os dados apresentados constituem-se em valiosos instrumentos de assessoria para realizar, de forma mais adequada, a gestão dos processos, propiciando possibilidades mais objetivas e claras ao atendimento das metas estabelecidas pela Diretoria.
A medição dos resultados e a sua difusão irão permitir a comunicação das metas e dos resultados para todo o universo de pessoas interessadas, demonstrando o quanto eficiente, eficaz e efetivo estão os serviços prestados pela DFPC.